Neste guia, reunimos as dúvidas mais comuns de nossos clientes sobre o processo de compra em nossa loja. Nosso objetivo é garantir que você se sinta seguro(a), informado(a) e confiante ao realizar suas compras online. Vamos lá!
A confirmação do pagamento ocorre em até dois dias úteis. Assim que for concluída, você receberá um e-mail de notificação. Para garantir que nossas mensagens não caiam na caixa de spam, adicione nosso domínio à sua lista de remetentes confiáveis.
Você também pode acompanhar o status do pedido a qualquer momento na seção "Meus Pedidos" em nosso site
O frete é calculado automaticamente com base em:
Peso e dimensões dos produtos
Endereço de entrega informado
Para saber o valor, basta inserir seu CEP no carrinho de compras. O sistema exibirá o frete e o prazo estimado de entrega.
O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino e a forma de envio selecionada. O cálculo é feito automaticamente ao inserir seu CEP no carrinho.
Para aplicar seu cupom, siga os passos abaixo:
No carrinho de compras, insira o código do cupom no campo indicado.
O desconto será calculado automaticamente antes da finalização da compra.
Sim! Clientes que realizam a primeira compra ganham 10% de desconto com o cupom:
Cupom: PRIMEIRACOMPRA
Sim! Todos os produtos vendidos em nossa loja são originais, folheados e com procedência garantida. Trabalhamos apenas com peças à pronta entrega, prezando sempre pela qualidade.
Todos os nossos produtos acompanham informações sobre a garantia do banho diretamente na descrição de cada item em nosso site. Recomendamos sempre verificar essa informação antes de concluir sua compra.
Caso você tenha qualquer problema relacionado ao banho da peça ou outra questão com o produto, nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp:
📱 (48) 99210-2802
📧 Ou, se preferir, envie um e-mail para: [email protected]
Estamos à disposição para resolver qualquer situação com agilidade e cuidado!
Pode sim! Oferecemos a opção de retirada presencial em nosso endereço comercial. Para isso, é necessário agendar com pelo menos 24 horas de antecedência via nosso WhatsApp.
Sim! Você pode parcelar:
Em até 6x com juros, conforme a bandeira do seu cartão
Em até 2x sem juros
O valor mínimo de cada parcela é R$ 50,00.
Utilizamos o sistema de pagamentos PagSeguro, que oferece total segurança para suas transações.
Importante: pagamentos por boleto bancário não são passíveis de parcelamento.
Pagou via Pix? Envie o comprovante da transação pelo nosso WhatsApp. A confirmação pode levar até dois dias úteis.
Se ainda restar alguma dúvida, fale com a gente!
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Estamos prontos para ajudar você com o que for preciso.
